Gracias por elegir machupicchuviaje.com, antes de realizar su reserva es recomendable que lea cuidadosamente los términos y condiciones de nuestros servicios.

Este sitio es administrado por Machupicchu Terra Agencia de Viajes y Operador de Turismo, autorizado por el Ministerio de Cultural de Cusco organismo regulador del Camino Inca.


Generalidades
Liberación de Responsabilidad
Cancelaciones y Cambios de la Empresa
Modificaciones hechas por los Clientes
Cancelaciones hechas por los Clientes
Cancelaciones de Vuelos Aéreos
Precios
Acuerdo
Reservas – ¿Como hacer el Pago?


 

Generalidades:

  • Este documento tiene carácter de contrato.
  • El cliente compra el servicio acepta los términos y condiciones presentes.
  • Ningún ajeno a MACHUPICCHU TERRA, tienen la capacidad de modificar, limitar o extender los términos de este contrato.

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Liberación de Responsabilidad:

  • MACHUPICCHU TERRA acepta responsabilidad sólo por los actos realizados por nuestro personal.
  • MACHUPICCHU TERRA no se hace responsable por cualquier acción o evento que era imprevisible o inevitable. No somos responsables de actos indebidos causados ​​por los clientes o por terceros.
  • MACHUPICCHU TERRA no se hace responsable del mal tiempo, accidentes, daños materiales, pérdida de pertenencias personales, los desastres naturales, los costos adicionales, huelgas, etc. Es responsabilidad de cada cliente tener un seguro para cubrir cualquiera de estos eventos.

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Cancelaciones y Cambios de la Empresa:

MACHUPICCHU TERRA Agencia de Viajes y Operador de Turismo, se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje en los siguientes casos:

  • Si el cliente no efectuo el pago del 100% del precio total del tour por lo menos 2 semanas (15 días) previas a la fecha de realización del tour.
  • Haremos todos los esfuerzos razonables para operar el tour a la venta. Sin embargo, nos reservamos el derecho de reducir o modificar el itinerario o sustituir actividades, hoteles, comidas o transporte cuando lo consideremos necesario.
  • Ninguna de estas modificaciones o cambios afectará el precio del paquete.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento por una razón que, en nuestra opinión, podría comprometer la calidad del viaje o de la seguridad de los pasajeros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control (huelgas, protestas, cancelación de vuelos, condiciones climáticas).

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Modificaciones hechas por los Clientes:

Las modificaciones de las reservas estan referidas únicamente a cambios de:

  • Fecha de Ingreso.
  • Nombres.

Las modificaciones, seguirán el siguiente proceso de sanciones:

  • Hasta 30 días naturales antes de la fecha de ingreso, las modificaciones referidas anteriormente estan libres de penalidad.
  • Las modificaciones entre los 29 – 5 días naturales antes del a fecha de ingreso tienen una penalidad del 50% sobre el monto del pago inicial.
  • Las modificaciones entre los 4 – 3 días antes de la fecha de ingreso a la red del Camino Inca, tienen una penalidad del 75% sobre el monto del pago inicial.

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Cancelaciones hechas por los Clientes:

  • Las cancelaciones o los cambios realizados por el cliente deben ser presentadas por escrito por el cliente la brevedad posible.
  • El cliente es responsable por los costos o gastos incurridos por la cancelación.
  • Todas las devoluciones correspondientes se realizarán directamente a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, menos los gastos indicados.
  • Le recomendamos adquirir un seguro de viaje independiente en caso de emergencias médicas o de otro tipo, con el fin de tener la máxima cobertura, satisfacción y tranquilidad posible.
  • En caso de que usted no tenga un seguro de viaje, las cancelaciones fuera de plazo, en lo que respecta a las situaciones de emergencia, se considerará caso por caso. Nosotros, personalmente, trabajaremos con usted de la mejor manera posible.
  • Las sanciones por cancelaciones:

    • Cancelación del tour una vez registrado y comprado el permiso, incurre una pérdida del total de su depósito. Depósito de reserva no reembolsable.

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Cancelaciones de Vuelos Aéreos:

  • Todas las cancelaciones de vuelos están sujetas a condiciones de cancelación impuestas por las aerolíneas.
  • Estamos actuando como su agente y no tenemos ninguna responsabilidad por la actuación de los servicios de las líneas aéreas, incluyendo accidentes, muerte, daños personales, daños materiales o retraso del vuelo.

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Precios:

  • Todos los precios indicados son por persona y están expresados ​​en dólares.
  • Una vez que recibido el depósito del 70% del costo del tour, se confirma la reserva de su paquete de viaje.
  • Los precios mostrados en esta web no incluyen la comisión de envío adicional.
  • Preguntar antes de hacer un depósito o envío de dinero, la comisión que le cobran a fin de evitar inconvenientes en el último momento.

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Acuerdo:

  • Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo entre todas las partes involucradas.

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Reservas – ¿Como hacer el Pago?

Para realizar una reserva deberá de proporcionar cierta información, esta tendrá que ser real y completa; tener en cuenta que está información será manejada de manera confidencial.

Para efectuar la reserva, por favor envíenos un correo electrónico con los siguientes datos:

  • Fecha de inicio.
  • El número de pasajeros.
  • Nombre completo (como aparece en su pasaporte).
  • Número de pasaporte.
  • Nacionalidad.
  • Fecha de nacimiento.
  • Cualquier otra información importante que debemos conocer.

Si usted tiene la tarjeta ISIC (Carnet Internacional de Estudiante), envíenos una copia escaneada de su tarjeta ISIC y también una copia escaneada de su pasaporte. Tomar en consideración portar los originales de dichos documentos cuando realice el viaje; caso contrario el control de ingreso anulará su permiso.

Para los residente en Perú de cualquier nacionalidad enviar una copia de su tarjeta CE (Carnet de Extranjería).

Si por alguna razon, decide tramitar un nuevo pasaporte despúes de haber realizado la reserva (para este momento los permisos ya habran sido comprados); deberá de llevar el pasaporte antiguo con usted por si no fuera posible presentar la copia del pasaporte antiguo y el original vigente; caso contrario el control le negará el acceso.

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Alan Navarrete
Excelente el servicio brindado por la agencia, cuido cada detalle de nuestro viaje, disfrutamos mucho del servicio brindado en cada lugar visitado, resaltando la visita a Machu Picchu, simplemente excelente. Muchas gracias.
Nacionalidad: Mexicana
Fecha: 09 octubre 2015


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